Noteikumi un nosacījumi

1.1. Šie Vispārīgie tirdzniecības noteikumi (turpmāk arī "VTN") regulē tiesiskās attiecības starp Pārdevēju un katru personu, kas ir preču vai pakalpojumu, ko Pārdevējs piedāvā savā Tīmekļa vietnē, Pircējs. Attiecības regulē Slovākijas Republikas spēkā esošie tiesību akti, jo īpaši likumi:

• Slovākijas Republikas likums Nr. 40/1964 Zb. Civilkodekss spēkā esošajā redakcijā
• Likums Nr. 108/2024 Z. z. par patērētāju aizsardzību
• Likums Nr. 391/2015 Z. z. par patērētāju strīdu alternatīvo izšķiršanu
• Likums Nr. 22/2004 Z. z. par elektronisko komerciju
• Likums Nr. 18/2018 Z. z. par personas datu aizsardzību

Ja jūsu pastāvīgā dzīvesvieta ir citā Eiropas Savienības valstī, šie Vispārīgie tirdzniecības noteikumi neietekmē jūsu tiesības saskaņā ar šīs valsts imperatīvajām (saistošajām) tiesību normām, ja tās jums ir labvēlīgākas (Regulas (EK) Nr. 593/2008 "Roma I" 6. pants).

1.1.1. Pārdevējs iesaka patērētājiem izmantot tiesības atteikties no līguma bez iemesla norādīšanas šādā adresē:

ETERNITY & SPARK, s.r.o.
Marček 80
013 32 Svederník
Slovākijas Republika
E-pasts: info@izmael.eu
Tiešsaistes veidlapa: /odstupenie-od-zmluvy (PDF veidlapa pieejama arī sadaļā "Lejupielādes")

1.2. Šie Vispārīgie tirdzniecības noteikumi regulē tiesiskās attiecības starp Pircējiem, kuri ir patērētāji, un Pārdevēju.

1.3. Jēdziens Interneta veikals ir identisks jēdzienam Elektroniskais veikals un jēdzienam Tīmekļa vietne.

1.4. Pircējs ir jebkura persona (fiziska vai juridiska persona), kas nosūtījusi pasūtījumu, galvenokārt izmantojot Pārdevēja tīmekļa vietni vai arī citus distances saziņas līdzekļus.

1.5. Patērētājs ir Pircējs, kurš ir fiziska persona un kurš, slēdzot pirkuma līgumu Pārdevēja Tīmekļa vietnē, nedarbojas savas uzņēmējdarbības vai profesijas ietvaros.

1.6. Līgumattiecībām (kā arī citām tiesiskajām attiecībām, kas var izrietēt no līgumattiecībām) ar Pircējiem, kuri nav patērētāji, piemēro Slovākijas Republikas likuma Nr. 513/1991 Zb. Komerclikuma noteikumus spēkā esošajā redakcijā.

1.7. Distances līgums ir līgums starp Pārdevēju un patērētāju, par kuru panākta vienošanās un kurš noslēgts, izmantojot tikai vienu vai vairākus distances saziņas līdzekļus bez vienlaicīgas Pārdevēja un patērētāja fiziskas klātbūtnes, jo īpaši izmantojot tīmekļa vietni vai arī citus distances saziņas līdzekļus.

1.8. Jēdziens Pirkuma līgums ietver produktu pirkuma līgumu un pakalpojuma sniegšanas līgumu šo Tirdzniecības noteikumu teksta nozīmē.

1.9. Produkti (turpmāk arī "Lietas" vai "Izstrādājumi") ir preces vai pakalpojumi, kas paredzēti pārdošanai un vienlaikus publicēti Pārdevēja Tīmekļa vietnē.

1.10. Pārdevējs vienlaikus ir elektroniskās sistēmas operators, ar kuras palīdzību tas uztur tīmekļa vietni.

2.1. Priekšlikums noslēgt pirkuma līgumu no Pircēja puses ir produktu pasūtījuma nosūtīšana, ko Pircējs veic galvenokārt, izmantojot Pārdevēja tīmekļa vietni vai citus distances saziņas līdzekļus.

2.1.1. Šie darījumu noteikumi un sūdzību noteikumi ir pirkuma līguma neatņemama sastāvdaļa un ir saistoši abām pirkuma līguma pusēm.

2.2. Pirkuma līgums starp Pircēju un Pārdevēju tiek noslēgts brīdī, kad Pircējam tiek piegādāts pasūtījuma pieņemšanas apstiprinājums, ko Pircējs ir izveidojis saskaņā ar šo VTN 2.1. punktu, ko Pārdevējs nosūta (elektroniski uz Pircēja e-pasta adresi, ko Pircējs ir izvēlējies pasūtījuma izveides procesā).

2.3. Pirkuma līgums tiek noslēgts uz noteiktu laiku un beidzas galvenokārt ar visu Pārdevēja un Pircēja saistību izpildi.

2.3.1. Pirkuma līgums var beigties arī citos Slovākijas Republikas tiesību aktos noteiktos gadījumos, galvenokārt pēc līgumslēdzēju pušu vienošanās, patērētāja atteikšanās no līguma un līdzīgos gadījumos.

2.4. Pārdevējs informē Pircēju, ka, ja Pircējs pasūta produktus, pasūtīšana ir saistīta ar maksāšanas pienākumu Pircējam, un tieši ar maksājuma veidu, ko Pircējs ir izvēlējies.

3.1. Preču un pakalpojumu cena, kas pasūtīti, izmantojot Pārdevēja tīmekļa vietni (turpmāk — „pirkuma cena“), ir norādīta atsevišķi katram produktam un ir spēkā brīdī, kad Pircējs izveido pasūtījumu.

3.2. Pamata maksāšanas līdzeklis ir eiro valūta (€).

3.3. Pārdevēja tīmekļa vietnē norādīto preču vai pakalpojumu pirkuma cena ir preču vai pakalpojumu kopējā cena, ieskaitot visus nodokļus, un tā ir skaidri norādīta Pārdevēja tīmekļa vietnē.

3.3.1. Preču vai pakalpojumu pirkuma cenā nav iekļautas transporta izmaksas vai citas izmaksas, kas saistītas ar produktu piegādi.

3.4. Pārdevējam ir tiesības atcelt pasūtījumu preces izpārdošanas vai nepieejamības dēļ. Par pasūtījuma atcelšanu Pārdevējs nekavējoties informēs Pircēju pa tālruni vai e-pastu. Ja Pircējs ir samaksājis pirkuma cenu vai tās daļu, tā tiks atgriezta 14 dienu laikā ar bezskaidras naudas pārskaitījumu uz kontu, no kura tika veikta pirkuma cenas samaksa.

3.5. Visas akcijas ir spēkā līdz krājumu izpārdošanai, ja pie konkrētās preces nav norādīts citādi.

3.6. Pirkuma cenu nevar samaksāt ne ar kādiem kuponiem vai čekiem, ko izdevis jebkurš juridisks subjekts.

3.7. Prece līdz pilnīgai samaksai un saņemšanai paliek Pārdevēja īpašumā, tomēr preces bojājuma risks pāriet uz Pircēju līdz ar preces saņemšanu.

4.1. Par precēm un pakalpojumiem Pārdevēja Tīmekļa vietnē varat maksāt šādos veidos:

Pieejamie maksājumu veidi:

• Tiešsaistes maksājums ar karti
• Bankas pārskaitījums

4.1.1. Maksājums ar pēcmaksu - samaksa preces saņemšanas brīdī

4.1.2. Tiešsaistes maksājums, izmantojot maksājumu vārteju - maksa 0 €

4.1.3. Maksājums ar iemaksu vai pārskaitījumu uz Pārdevēja kontu - maksa 0 €

5.1. Ja Pircējs kā pasūtījuma apmaksas veidu ir izvēlējies pēcmaksu, Pārdevēja pienākums ir izpildīt pasūtījumu un piegādāt Pircējam produktus ne vēlāk kā 30 dienu laikā no pirkuma līguma noslēgšanas brīža saskaņā ar šo VTN 2.2. un turpmākajiem punktiem.

5.1.1. Ja Pircējs kā pasūtījuma apmaksas veidu ir izvēlējies citu maksāšanas veidu, nevis pēcmaksu, Pārdevēja pienākums ir izpildīt pasūtījumu un piegādāt Pircējam produktus ne vēlāk kā 30 dienu laikā no pirkuma līguma noslēgšanas saskaņā ar šo VTN 2.2. un turpmākajiem punktiem un pasūtījuma kopējās cenas samaksas Pārdevējam.

5.2. Pasūtītā produkta piegādes vieta ir adrese, ko Pircējs norādījis pasūtījumā.

5.3. Pārdevējs veic produkta piegādi ar saviem līdzekļiem Pircējam (vai Pircēja pilnvarotai personai, kas saņem produktu), vai ar trešo personu (transporta un kurjeru uzņēmumu) starpniecību.

5.4. Produkta piegāde tiek veikta, to saņemot Pircējam (vai Pircēja pilnvarotai personai, kas saņem produktu).

5.5. Pārdevējs var nosūtīt Pircējam uzreiz pieejamo preci, un atlikušo pasūtījuma daļu piegādāt vēlāk termiņā, kas atbilst piegādes termiņam saskaņā ar šiem VTN, bet tikai ar nosacījumu, ka šādas Pārdevēja rīcības rezultātā Pircējam nerodas papildu izmaksas un tikai tad, ja Pircējs tam piekrīt.

5.6. Pārdevējam ir pienākums piegādāt Pircējam produktus pasūtītajā daudzumā un kvalitātē kopā ar nodokļu dokumentiem, kas attiecas uz pasūtījumu, un citiem dokumentiem, ja tādi pastāv un ir raksturīgi attiecīgajiem produktiem vai pakalpojumiem.

6.1. Produkta bojājuma risks un atbildība par bojājumu pāriet uz Pircēju tikai tā pienācīgas saņemšanas brīdī, neatkarīgi no tā, vai Pircējs saņem produktu personīgi vai ar norīkotas/pilnvarotas trešās personas starpniecību. Pārdevējs iesaka Pircējam pārbaudīt saņemamo pasūtījumu tā saņemšanas brīdī.

6.2. Īpašumtiesības uz produktiem pāriet Pircējam, saņemot produktus Pircēja norādītajā piegādes vietā.

6.3. Pārdevējam ir tiesības saņemt pienācīgu un savlaicīgu pasūtījuma cenas samaksu no Pircēja par piegādāto preci.

7.1. Pasūtīto produktu piegādes veidi un cena:

7.1.1. Pārdevējs informē Pircēju par piegādes veidiem, kurus Pircējs var izvēlēties Pārdevēja tīmekļa vietnē pirkuma procesa laikā pirms Pirkuma līguma noslēgšanas.

7.1.2. Pārdevējs informē Pircēju par cenām par atsevišķiem piegādes veidiem Pārdevēja tīmekļa vietnē pirkuma procesa laikā pirms Pirkuma līguma noslēgšanas piegādes izvēles sadaļā, jo piegādes cenu nevar noteikt pirms Produktu piegādes adreses noteikšanas. Pārdevējs informē Pircēju, ka cena par produktu piegādi nav daļa no produktu pirkuma cenas.

7.1.3. Cena par viena pasūtījuma ietvaros pasūtīto preču piegādi ir neatkarīga no pasūtīto vienību skaita.

8.1. Patērētājam ir tiesības atteikties no distances līguma vai ārpus Pārdevēja tirdzniecības telpām noslēgta līguma 14 dienu laikā no preces saņemšanas dienas vai pakalpojumu līguma noslēgšanas dienas saskaņā ar Slovākijas likumu Nr. 108/2024 Z.z.

8.1.1. Prece tiek uzskatīta par patērētāja saņemtu brīdī, kad patērētājs vai viņa norādīta trešā persona, izņemot pārvadātāju, saņem visas pasūtītās preces daļas, vai ja:

• a) vienā pasūtījumā pasūtītās preces tiek piegādātas atsevišķi - brīdī, kad tiek saņemta pēdējā piegādātā prece,
• b) tiek piegādāta prece, kas sastāv no vairākām daļām vai vienībām - brīdī, kad tiek saņemta pēdējā daļa vai pēdējā vienība,
• c) prece tiek piegādāta atkārtoti noteiktā periodā - brīdī, kad tiek saņemta pirmā piegādātā prece.

8.1.2. Ja Pārdevējs likumā noteikto informāciju par atteikuma tiesībām sniedz vēlāk, atteikuma termiņš tiek pagarināts saskaņā ar Slovākijas likumu Nr. 108/2024 Z.z. (Pārdevējs šo informāciju sniedz tīmekļa vietnē un pasūtījuma apstiprinājumā).

8.1.3. Patērētājs var atteikties no līguma, kura priekšmets ir preces piegāde, arī pirms atteikuma termiņa sākuma.

8.2. Patērētājam ne vēlāk kā 14 dienu laikā no atteikšanās no līguma jānosūta prece atpakaļ vai jānodod Pārdevējam vai Pārdevēja pilnvarotai personai preces saņemšanai. Termiņš tiek uzskatīts par ievērotu, ja prece tika nodota pārvadāšanai vēlākais termiņa pēdējā dienā.

8.3. Atteikšanos no līguma patērētājs var izmantot rakstiski, pa e-pastu uz info@izmael.eu vai izmantojot tiešsaistes veidlapu /odstupenie-od-zmluvy. Pārdevējs iesaka pievienot pasūtījuma numuru, kontaktinformāciju un konta numuru maksājuma atgriešanai.

8.4. Atteikšanās no līguma no paša sākuma atceļ arī katru papildu līgumu, kas saistīts ar līgumu, no kura patērētājs ir atteicies.

8.5. Pēc atteikšanās no līguma līgumslēdzējām pusēm ir pienākums atgriezt viena otrai sniegtos izpildījumus. Patērētājs ir atbildīgs tikai par preces vērtības samazināšanos, kas radusies, rīkojoties ar preci vairāk, nekā nepieciešams, lai pārliecinātos par preces raksturu un īpašībām.

8.6. Atteikumam no līguma bez iemesla norādīšanas patērētājs var izmantot pirkuma līguma atteikuma veidlapu. Minētā veidlapa ir brīvi pieejama Pārdevēja tīmekļa vietnē un sadaļā „Lejupielādes“ (PDF).

8.7. Ja patērētājs atsakās no līguma, viņš sedz preces atgriešanas izmaksas Pārdevējam, ja neizmanto bezmaksas palīdzības pakalpojumu saskaņā ar šīs sadaļas ievada brīdinājumu.

8.8. Pārdevējam ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad saņemts paziņojums par atteikšanos no līguma, jāatgriež patērētājam visi maksājumi, ko viņš no tā saņēmis uz līguma pamata vai saistībā ar to, ieskaitot transporta, piegādes un pasta izmaksas un citas izmaksas un maksas. Pārdevējs var aizturēt maksājumu atgriešanu līdz brīdim, kad viņam tiek piegādāta prece vai kad patērētājs pierāda preces nosūtīšanu atpakaļ.

8.9. Ja patērētājs ir skaidri izvēlējies citu preces piegādes veidu, nevis lētāko parasto piegādes veidu, ko piedāvā Pārdevējs, Pārdevējam nav pienākuma atlīdzināt papildu izmaksas, kas patērētājam radušās šīs izvēles dēļ.

8.11. Pircējs, kas iepērkas uzņēmējdarbības ietvaros, var atteikties no pirkuma līguma tikai saskaņā ar Slovākijas Republikas likuma Nr. 513/1991 Zb. Komerclikuma noteikumiem. Uz šādu pircēju neattiecas tiesības atteikties no līguma bez iemesla norādīšanas 14 dienu laikā.

8.12. Ja patērētājs ir pieprasījis pakalpojuma vai digitālā satura sniegšanu pirms atteikuma termiņa beigām, viņam ir pienākums samaksāt proporcionālu cenas daļu par faktiski sniegto izpildījumu saskaņā ar Slovākijas likuma Nr. 108/2024 Z.z. noteikumiem. Pārdevēja rīcībā jābūt patērētāja skaidrai piekrišanai un informēšanai par atteikuma tiesību zaudēšanu attiecībā uz digitālo saturu, kas nav piegādāts uz materiāla nesēja.

8.13. No 2026. gada 19. jūnija patērētājs var tiesības atteikties no līguma izmantot arī tiešsaistē Pārdevēja tīmekļa vietnē, noklikšķinot uz saites „atteikties no līguma šeit“. Ja patērētājs izmanto šo iespēju, tirgotājs nekavējoties uz pastāvīga informācijas nesēja pa e-pastu sniedz patērētājam apstiprinājumu par atteikuma saņemšanu, tostarp tā saturu, kā arī tā nosūtīšanas datumu un laiku.

Patērētājs nevar atteikties no līguma, kura priekšmets ir:

• a) pakalpojuma sniegšana, ja tā sniegšana ir sākta ar patērētāja skaidru piekrišanu un viņš ir pienācīgi informēts, ka pilnīgi sniedzot pakalpojumu, viņš zaudēs atteikuma tiesības,
• b) preces pārdošana vai pakalpojuma sniegšana, kura cena ir atkarīga no finanšu tirgus cenu svārstībām, ko Pārdevējs nevar ietekmēt,
• c) preces pārdošana, kas izgatavota pēc patērētāja īpašām prasībām, pēc pasūtījuma izgatavota prece vai prece, kas paredzēta tieši vienam patērētājam,
• d) preces pārdošana, kas ir pakļauta ātrai kvalitātes pasliktināšanai vai bojāšanai,
• e) preces pārdošana, kas iepakota aizsargiepakojumā, ko nav piemēroti atgriezt veselības aizsardzības vai higiēnisku iemeslu dēļ un kuras aizsargiepakojums pēc piegādes ir atvērts,
• f) preces pārdošana, kas pēc savas dabas pēc piegādes var tikt neatdalāmi sajaukta ar citu preci,
• g) alkoholisko dzērienu pārdošana, kuru cena ir saskaņota līguma noslēgšanas brīdī, turklāt to piegādi var veikt ne agrāk kā pēc 30 dienām un to cena ir atkarīga no tirgus cenu svārstībām, ko Pārdevējs nevar ietekmēt,
• h) steidzamu remontdarbu vai apkopes veikšana, ko patērētājs skaidri pieprasījis Pārdevējam; tas neattiecas uz pakalpojumu līgumiem un līgumiem, kuru priekšmets ir citu preču pārdošana, nevis remontam vai apkopei nepieciešamo rezerves daļu, ja tie noslēgti Pārdevēja vizītes laikā pie patērētāja un patērētājs šos pakalpojumus vai preces iepriekš nav pasūtījis,
• i) skaņu ierakstu, attēlu ierakstu, audiovizuālu ierakstu vai datorprogrammu pārdošana aizsargiepakojumā, ja patērētājs šo iepakojumu ir atvēris,
• j) periodiskās preses pārdošana, izņemot pārdošanu uz abonēšanas līguma pamata, un grāmatu pārdošana, kas nav piegādātas aizsargiepakojumā,
• k) izmitināšanas pakalpojumu sniegšana citam mērķim, nevis dzīvošanai, preču pārvadājumi, auto noma, ēdināšanas pakalpojumu sniegšana vai brīvā laika aktivitātēm saistītu pakalpojumu sniegšana, saskaņā ar kuru Pārdevējs apņemas sniegt šos pakalpojumus saskaņotā laikā vai termiņā,
• l) elektroniskā satura sniegšana citādi nekā uz materiāla nesēja, ja tā sniegšana ir sākta ar patērētāja skaidru piekrišanu un patērētājs ir paziņojis, ka ir pienācīgi informēts par to, ka izsakot šo piekrišanu, viņš zaudē atteikuma tiesības.

10.1. Gadījumā, ja patērētājs nav apmierināts ar veidu, kādā Pārdevējs izskatīja viņa reklamāciju, vai uzskata, ka Pārdevējs ir pārkāpis viņa tiesības, viņam ir tiesības vērsties pie Pārdevēja ar labošanas pieprasījumu.

10.1.1. Ja Pārdevējs uz labošanas pieprasījumu atbild noraidoši vai uz to neatbild 30 dienu laikā no tā nosūtīšanas dienas, patērētājam ir tiesības iesniegt pieteikumu par alternatīvās strīdu izšķiršanas uzsākšanu alternatīvās strīdu izšķiršanas subjektam saskaņā ar 10.2. punktu. Ja Pārdevējs ir atbildējis noraidoši, viņš informē patērētāju arī par attiecīgajiem alternatīvās strīdu izšķiršanas subjektiem.

10.2. Atbilstošais subjekts patērētāju strīdu alternatīvai izšķiršanai ar Pārdevēju ir:

• Slovākijas Tirdzniecības inspekcija (kontakts: www.soi.sk), vai
• cita attiecīga pilnvarota juridiska persona, kas reģistrēta Slovākijas Republikas Ekonomikas ministrijas uzturētajā alternatīvās strīdu izšķiršanas subjektu sarakstā (saraksts pieejams vietnē www.mhsr.sk).

10.3. ES tiešsaistes strīdu izšķiršanas platforma (ODR/RSO) ar ES lēmumu ir izbeigta un nav pieejama. Tāpēc pieteikumu par alternatīvo strīdu izšķiršanu iesniedziet tieši subjektam saskaņā ar 10.2. punktu, izmantojot viņu veidlapu vai kontaktinformāciju, kas norādīta EM SR sarakstā.

10.4. Alternatīvo strīdu izšķiršanu var izmantot tikai Pircējs, kas līguma slēgšanā un izpildē darbojas kā patērētājs.

11.1. Atbilstošā iestāde, kas veic uzraudzību pār likumību patērētāju aizsardzības jomā, ir:

11.2. Sūdzības vai ierosinājumus Pircējs var adresēt arī tieši Pārdevējam uz šo VTN 1.1.1. punktā norādīto adresi. Pārdevējs vienlaikus iesaka Pircējiem sūdzības un ierosinājumus (lai paātrinātu to izskatīšanu) adresēt uz Pārdevēja e-pasta adresi: info@izmael.eu

Jebkuru sūdzību vai ierosinājumu Pārdevējs izvērtēs un izskatīs 10 darba dienu laikā no tās saņemšanas. Turklāt par tās izskatīšanu Pārdevējs informēs Pircēju tādā pašā veidā, kādā Pircējs sūdzību vai ierosinājumu nosūtīja Pārdevējam.

12.1. Patērētājs ir tiesīgs atteikties atgriezt preci, ko viņš iegādājies uz līguma pamata, kas noslēgts pārdošanas akcijas laikā vai saistībā ar to, līdz brīdim, kad Pārdevējs atgriež patērētājam samaksāto cenu vai avansu par preci vai pakalpojumu saskaņā ar Slovākijas likuma Nr. 108/2024 Z.z. par patērētāju aizsardzību noteikumiem.

Pārdošanas akcija ir pasākums, kas organizēts, pamatojoties uz ielūgumu, citu patērētājam adresētu uzaicinājumu vai informāciju, kura priekšmets galvenokārt ir preču pārdošana vai pakalpojumu sniegšana, un kura laikā vai 15 darba dienu laikā pēc tā notiek līguma noslēgšana ar patērētāju.

13.1. Saskaņā ar informēšanas pienākumu atbilstoši Slovākijas likumam Nr. 108/2024 Z.z. Pārdevējs informē patērētājus, ka nepastāv īpaši attiecīgie uzvedības kodeksi, kuru ievērošanu Pārdevējs ir apņēmies ievērot.

Turklāt par uzvedības kodeksu tiek uzskatīta vienošanās vai noteikumu kopums, kas definē Pārdevēja uzvedību, kurš ir apņēmies ievērot šo uzvedības kodeksu attiecībā uz vienu vai vairākām specifiskām komercpraksēm vai komercdarbības nozarēm, ja tās nav noteiktas likumā vai citā tiesību aktā vai valsts pārvaldes iestādes rīkojumā, ko Pārdevējs ir apņēmies ievērot, un par veidu, kā patērētājs var ar tiem iepazīties vai iegūt to tekstu.

14.1. Pārdevējs patur tiesības grozīt Vispārīgos darījumu noteikumus. Pienākums rakstiski paziņot par Vispārīgo darījumu noteikumu grozījumiem tiek izpildīts, tos ievietojot Pārdevēja tīmekļa vietnē.

Vispārīgo darījumu noteikumu grozījumu gadījumā attiecības starp Pircēju un Pārdevēju tiek regulētas saskaņā ar Vispārīgajiem darījumu noteikumiem, kas bija spēkā un piemērojami Pirkuma līguma noslēgšanas brīdī, līdz tā izbeigšanās brīdim.

14.2. Šo Vispārīgo darījumu noteikumu neatņemama sastāvdaļa ir Pārdevēja Sūdzību kārtība, kas sīkāk regulē atbildību par trūkumiem un sūdzības iesniegšanas kārtību. Personas datu aizsardzības principi un norādījumi ir publicēti Pārdevēja tīmekļa vietnē. Gan Sūdzību kārtība, gan Personas datu aizsardzības principi un norādījumi ir publicēti Pārdevēja tīmekļa vietnes domēnā.

14.3. Šie Vispārīgie darījumu noteikumi stājas spēkā un kļūst saistoši ar to publicēšanas dienu Pārdevēja tīmekļa vietnē 12.10.2026. Attiecības, ko šie VTN neregulē, tiek regulētas saskaņā ar attiecīgajiem Slovākijas Republikas likuma Nr. 40/1964 Zb. Civilkodeksa noteikumiem, likuma Nr. 108/2024 Z. z. par patērētāju aizsardzību un citiem Slovākijas Republikas vispārēji saistošiem tiesību aktiem.

Lai veiktu bankas pārskaitījumu, izmantojiet šādus bankas rekvizītus:

Maksājuma veikšanas laikā kā variablo simbolu norādiet sava pasūtījuma numuru.

Ja e-veikals šo pakalpojumu piedāvā, varat to izvēlēties piegādes veida izvēles laikā. Pasūtījumiem ar izvēlēto pakalpojumu piemēro šādus noteikumus:

16.1. Pakalpojums ir brīvprātīgs un par maksu. To pasūtāt, atzīmējot rūtiņu, kad izvēlaties piegādes veidu. Cena ir norādīta piegādes veida izvēles laikā, pirms pasūtījuma nosūtīšanas.

16.2. Pakalpojums ir spēkā pasūtījumam, kuram to izvēlējāties, 30 dienas no sūtījuma saņemšanas.

16.3. Zibenīga apmaiņa: tā pati prece citā izmērā vai krāsā par to pašu cenu, vienu reizi katram pasūtījumam. Jauno preci nosūtīsim prioritāri, tiklīdz atpakaļsūtījumu nodosiet pārvadātājam. Jaunās preces un atpakaļsūtījuma piegādi apmaksājam mēs. Ja aizstājējprece nav pieejama noliktavā, atmaksāsim jums naudu.

16.4. Atgriešana bez sūtīšanas izmaksām: 30 dienu laikā no saņemšanas atpakaļsūtīšanu noorganizēsim uz mūsu rēķina (etiķete, preces savākšana vai cits veids atkarībā no valsts). Pietiek sazināties ar mums.

16.5. Prioritāra naudas atmaksa: atgriešanas pieprasījumu apstrādāsim prioritāri un naudu atmaksāsim ekspresveidā.

16.6. Precei jābūt nelietotai un nebojātai, tāpat kā parastas atgriešanas gadījumā.

16.7. Atkāpjoties no līguma, atmaksāsim arī pakalpojuma cenu.

16.8. Pakalpojums nemaina jūsu likumīgās tiesības. Preču atgriešana un reklamāciju izskatīšana saskaņā ar mūsu tirdzniecības noteikumiem jums ir pieejamas arī bez tā. Par sūtījuma nozaudēšanu un bojājumiem pārvadāšanas laikā mēs atbildam vienmēr.